🔐 POLÍTICA DE PRIVACIDADE – LARA ASSISTENTE / CHECK-IN BEM-ESTAR

Versão 2.0 — Novembro/2025
Em conformidade com a LGPD (Brasil) e boas práticas internacionais.

1. Informações coletadas

A Skill coleta apenas dados essenciais para seu funcionamento, tais como:

Dados do usuário monitorado:

• ID interno do sistema,

• ID da conta Alexa,

• idioma escolhido,

• horário local (timezone),

• respostas às perguntas (“estou bem”, “não estou”, etc.),

• status extraído (positivo / atenção / ajuda / emergência),

• logs de interação e horário do evento.

Dados do responsável/monitor:

• nome e telefone para WhatsApp,

• e-mail para notificação,

• dados necessários ao envio dos alertas.

Dados técnicos:

• horário UTC e local,

• status das tentativas (initiated, retry, alert),

• tokens de integração (Voice Monkey e WhatsApp) associados à conta,

• nenhum áudio gravado ou armazenado.

2. O que não coletamos

O sistema não coleta:

• gravações da sua voz,

• biometria,

• localização GPS,

• dados clínicos detalhados,

• relatórios de saúde,

• conversas pessoais realizadas com a Alexa,

• dados de cartão de crédito.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados são utilizados para:

• realizar check-ins programados;

• registrar respostas e gerar automações;

• enviar alertas ao responsável (WhatsApp, e-mail e voz);

• garantir o funcionamento do sistema;

• melhorar mecanismos de detecção e confiabilidade (ex.: retry logic).

Em nenhum caso são utilizados para fins comerciais.

4. Compartilhamento dos Dados

Os dados não são vendidos.

São compartilhados somente com serviços necessários ao funcionamento:

Nenhum dado é entregue a terceiros não relacionados ao processamento técnico.

5. Armazenamento e Segurança

• Dados armazenados em AWS (Amazon Web Services), infraestrutura certificada e criptografada.

• Controle de acesso restrito.

• Logs possuem TTL automático de expiração.

• Tokens e credenciais são protegidos com criptografia e variáveis de ambiente.

6. Tempo de Retenção

• Todos os eventos têm expiração programada (30 dias ou conforme política vigente).

• Dados do usuário permanecem enquanto a Skill estiver ativa.

• O usuário pode solicitar exclusão total a qualquer momento.

7. Direitos do Usuário – LGPD

O usuário pode solicitar:

• confirmação da existência de dados,

• acesso aos dados,

• correção,

• anonimização ou exclusão,

• portabilidade,

• revogação do consentimento,

• esclarecimentos gerais.

Solicitações:
📧 privacidade@redstarrise.com

8. Uso por Idosos e Pessoas Vulneráveis

Recomendamos que responsáveis realizem acompanhamento ativo.
O sistema é um suporte, não uma garantia de segurança.

9. Transferência Internacional

Por utilizar AWS e WhatsApp Cloud API, dados podem transitar internacionalmente, sempre sob proteção criptografada.

10. Alterações nesta Política

Esta política será atualizada sempre que necessário.
A continuidade do uso da Skill implica concordância com as versões mais recentes.